Yapay Zekâ Konuşma Kayıtları Kalite İncelemesi Açık Rıza Bildirimi

Durum: Bu metin hukukçu onayı almadan taslakta kalır. Ürün tarafında rıza toplama akışı hazırdır; dış hukuk incelemesi kapanmadan platform ekibi hasta içeriğini raporlama amaçlı dahi olsa rıza alınmadan incelemez.

1. Amaç

Klinik Akış (KlinikAI), kliniğinizin WhatsApp hattındaki yapay zekâ asistanının cevaplarının doğruluğunu, güvenliğini ve genel kalitesini iyileştirmek ister. Bu iyileştirme için zaman zaman kliniğinizin konuşma kayıtlarının (metin içerikleri dâhil) yetkili platform personeli tarafından incelenmesi gerekir.

İnceleme; tıbbi teşhis, tanı, tedavi veya hasta profilleme amacıyla yapılmaz. Yalnızca hizmet kalitesi, güvenlik kurallarının işleyişi ve hata analizi içindir.

2. Kapsam

asistanın verdiği cevaplar.

içeren bölümler inceleme sırasında maskelenir veya özetleriyle sınırlı tutulur.

olayı incelemesi gibi hukuka uygun başka bir gerekçeyle, break-glass denetimi altında görülebilir.

• İncelenen veri: kliniğinize bağlı WhatsApp konuşmalarının metinleri ve
• İnceleme tıbbi sürece değil idari iletişim sürecine yöneliktir. Sağlık verisi
• Rıza vermezseniz konuşma kayıtlarınız yalnızca destek talebiniz veya güvenlik

3. Hasta bildirimi

Klinik, hastalarına yapay zekâ asistanının ilk cevabında görüşmelerin hizmet kalitesi için kayıt altında tutulduğunu bildirir. Bu bildirim hastaya yönelik aydınlatmadır ve kliniğin kendi KVKK yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

4. Geri alma

Bu rıza tamamen isteğe bağlıdır; hizmetin kullanımı rızaya bağlanmaz. Hesap ayarlarından her an geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük uygulanır.

5. Süre ve aktarım

İnceleme kayıtları tutanakla belgelenir; görüşme içeriği üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yurt dışı aktarım varsa ilgili aydınlatma bildiriminde ayrıca açıklanır.